プライバシーポリシー
Kintsugi Core（以下「当社」）は、当社のサービス（プロアクティブネットワークモニタリング、サイバーセキュリティ管理、クラウドインフラストラクチャソリューション、データバックアップと災害復旧、ヘルプデスクサポート、ITコンサルティングと戦略、ソフトウェアライセンスと管理、ハードウェア調達とメンテナンスを含む）提供において、お客様の個人情報の保護を非常に重視しております。本プライバシーポリシーは、当社が個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。
1. 収集する情報
当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- お客様からの直接提供情報: 当社のサービスを利用する際、お問い合わせフォームへの記入、契約の締結、またはアカウントの作成を通じて、氏名、電子メールアドレス、電話番号、会社の詳細、支払い情報などの個人情報を提供する場合があります。
- サービス利用データ: 当社のサービスを使用する際、サービスの利用方法に関する技術情報や使用状況に関する情報（IPアドレス、デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、アクセス日時など）を自動的に収集する場合があります。
- 第三者からの情報: 当社は、業務提携しているビジネスパートナーや公開情報源からお客様に関する情報を受け取ることがあります。
2. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用されます。
- サービス提供のため（ネットワーク監視、サイバーセキュリティ管理、技術サポートなど）。
- お客様との契約上の義務を履行するため。
- お客様からの問い合わせに対応し、サポートを提供するため。
- 当社のサービスを改善し、新しいサービスを開発するため。
- 法的義務を遵守し、潜在的な不正行為やセキュリティ上の脅威を防止するため。
- 適切なマーケティングコミュニケーションを提供するため（お客様が同意した場合）。
3. 情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- サービスプロバイダー:当社の事業運営を支援するために、信頼できる第三者のサービスプロバイダー（クラウドホスティング、支払い処理、データ分析など）と情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、当社の指示に従ってのみお客様の情報を処理することを契約で義務付けられています。
- 法的要件: 法令に基づく場合、召喚状、裁判所命令、または政府の要請に応じて、お客様の情報を開示することがあります。
- お客様の同意: お客様の明確な同意がある場合。
- 事業譲渡: 合併、買収、または資産売却の一環として、お客様の情報が譲渡される場合があります。
4. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価が含まれます。しかし、インターネット上でのデータ送信や電子的な保存方法は、100%安全であると保証することはできません。
5. データ保持
当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的を達成するために必要な期間、または法的に義務付けられている期間、お客様の個人情報を保持します。保持期間が終了すると、個人情報は安全に削除または匿名化されます。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているかどうかの確認を求め、その情報にアクセスすることができます。
- 訂正権: 不正確または不完全な個人情報を訂正するよう要求することができます。
- 消去権（忘れられる権利）: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の消去を要求することができます。
- 処理の制限権: 特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう要求することができます。
- データポータビリティの権利: 提供された個人情報を構造化された、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、およびそのデータを妨げられることなく別の管理者に送信する権利を有します。
- 異議を唱える権利: 特定の種類の処理に対して異議を唱えることができます。
- 同意撤回権: 処理の根拠が同意である場合、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前に実行された処理の合法性には影響しません。
これらの権利を行使するには、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先情報をご利用ください。
7. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの第三者のサイトのプライバシー慣行やコンテンツについて責任を負いません。お客様が当社のサイトを離れる際は、訪問するすべてのウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する権利を留保します。変更は、このページに改訂されたプライバシーポリシーを掲載することによって有効になります。重要な変更については、お客様に別途通知する場合があります。定期的に本プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
9. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の住所までご連絡ください。
Kintsugi Core
3-12-1 マルノウチ
8階
千代田区, 東京
100-0005
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